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Un soucis ? Une question ? Chez GesPodo, nous nous efforçons d'apporter des solutions rapides aux problèmes de vous pourriez rencontrer. Vous trouverez ici la réponse aux questions les plus fréquemment posées.

FootSCAN3DFootCAD3DGesPodo Pro | Logistique Formations | Autres

Utilisation du FootSCAN3D

L'application n'est pas visible sur le playstore de mon smartphone

Il est probable que votre téléphone ne supporte pas l'application. En savoir plus >

Peut-on ajouter un scan ou une photo à une fiche patient ?

Oui, pour cela connectez-vous à votre espace GESPODO PRO et sélectionnez la fiche de votre patient.

Je ne parviens plus à me connecter à l'application

Connectez-vous avec les mêmes identifiants et mot de passe que ceux utilisés pour la plate-forme GesPodo Pro. Si vous modifiez vos codes d’accès dans la plate-forme GesPodo Pro, vous devrez également les modifier dans l’application FootScan 3D.

Comment utiliser le FOOTSCAN3D sur votre smartphone? C'est par ici : 

Utilisation du FootCAD3D

Je ne parviens plus à me connecter à l'application

J'ai désinstallé le logiciel et ma clé d'activation ne fonctionne plus

Votre clé d'activation ne peut être utilisée qu'une seule fois. Nous devrons vous fournir une nouvelle clé pour pouvoir installer le logiciel.

J'ai acheté un nouvel ordinateur et je n'arrive plus à installer le logiciel avec ma clé d'activation 

Votre clé d'activation ne peut être utilisée qu'une seule fois. Nous devrons vous fournir une nouvelle clé pour pouvoir installer le logiciel sur votre nouvel ordinateur. 

Comment importer mon scan ? 

Comment ajouter une photo ? 

Comment implémenter le gabarit? 

Comment placer une talonnette? 

Comment créer un évidement ? 

Comment modifier le galbe? 

Comment placer un élément? 

Comment créer un élement? 

Comment travailler en torsion ? 

Comment utiliser le Heel Skive ? 

Comment faire la finition de ma semelle? 

comment augmenter le contact ? 

Comment ajuster la ligne de coupe? 

Comment enregistrer mon travail ? 

 

 

 

Mon compte GesPodo Pro

Je ne parviens pas à créer une nouvelle fiche, je ne trouve plus mes patients, ... Que faire? 

No Panic !

Première option: CTRL + F5 pour rafraichir votre page internet.
Deuxième option : CTRL + MAJ + SUPPR pour vider le cache de votre ordinateur. On vous guide sur les étapes ci-dessous (sans passer par le raccourci clavier) pour vider le cache de votre ordinateur, en fonction de votre navigateur:

Sur Google CHROME :

      

Sur Microsoft EDGE:

     

 

Sur SAFARI:

    

Sur FIREFOX :

N'hésitez pas à fermer toutes vos fenêtres internet (après avoir vidé le cache) avant de vous reconnecter sur votre compte GesPodo Pro. 

NO PANIC, aucune donnée ne sera supprimée de votre ordinateur.

Remarque: Pour des questions de sécurité, Microsoft Internet Explorer n'est pas supporté.

Où est mon colis ? Quand va-t-il être livré?  

Cliquez sur lien suivant et entrez le numéro de suivi de votre colis : https://www.ups.com/track

Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. 

Formations GESPODO 3D CLINICS

Le nombre de participant est-il limité ?

Oui, nous préférons travailler en petit groupe afin de garantir une bonne appropriation des concepts déroulés au cours de la formation.

Est ce que vous donnez des notes de cours ?

Oui, un syllabus reprenant les points importants vous sera donné.

Pourrais-je tester un logiciel de conception 3D durant la formation ?

Oui, n'hésitez pas à venir avec votre PC portable à la formation afin d'y installer le logiciel

La formation est-elle interactive ?

Oui absolument, vous allez pouvoir expérimenter le processus et repartir avec votre propre paire de semelles 3D à la fin de la formation.

Est ce que je dois être client GESPODO pour participer à la formation ?

Les formations sont ouvertes à tous les podologues.

Quels sont les frais de participation ?

Nous demandons aux autres personnes désireuses de suivre notre formation une participation aux frais de 120€ TTC. La formation est REMBOURSEE à l'achat d'un Pack Découverte GESPODO et OFFERTE aux étudiants en podologie et aux jeunes diplômés (2017, 2018 et 2019). 

Un certificat de réussite est-il délivré ?

Oui, le formateur délivrera le jour de la formation un certificat de réussite à chaque participant.

Proposerez-vous d'autres dates de formation au cours de l'année ?

FBInstagramLinkedin

Oui, je vous invite à d'ailleurs à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être tenu au courant de notre actualité et de l'agenda des formations à venir : 

Une autre question ?

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question. N'hésitez pas à nous contacter :

  • en remplissant le formulaire de contact
  • par téléphone
    • Laure du service commercial et facturation au +32 (0) 470 33 20 81
    • Sara du service commercial au +32 (0) 492 09 03 33
    • Thomas du service technico-commercial au +33 (0) 6 81 89 50 24
    • Aurore du service marketing et communication au +32 (0) 470 83 66 23

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