Procédure de livraison des colis
Les envois par colis postaux
Le facteur vient déposer le colis chez vous lors de sa tournée. En cas d'absence, un second passage est organisé, ou une invitation à retirer le colis vous est déposée.
Les envois par colis express
Notre transporteur permet un tracking de la livraison de vos colis en temps réel. Vous serez avertis par e-mail quand le colis sera expédié et vous notifiera la date de la livraison.
Si cette date ne vous convient pas, il vous sera possible de :
- postposer la livraison d'un ou plusieurs jours
- de demander au livreur de déposer votre colis dans un endroit sur (que vous définirez au préalable)
- de déposer votre colis dans un point relais proche de chez vous.
Ce service est entièrement gratuit si la communication est faite à temps.
Surcharges particulières
Pour les DOMTOM, la zone Aéroportuaire transitaire (CDG), Andore.
Un devis pour le transport sera établi avant le début de notre collaboration. Dans la majorité des cas, le prix d'un colis Express avec tracabilité pour les zones éloignées ne dépasse pas 40€ TTC pour un colis de moins de 5kg (hors frais de dédouanement).
Zones éloignées (Corse,Andorre,...)
Pour les Zones considérées comme éloignées, un supplément pourrait être facturé sur le prix du colis Express. (voici la liste des codes postaux concernés)
En cas d'absence : Notre Service de transport Express est muni d'une tracabilité et de la possibilité de changer les paramètres de livraison.
Via l'application du transporteur, vous pouvez modifier le routing du colis, le jour et l'heure de livraison et/ou proposer une livraison en point relais ou sur une autre adresse. Pour en savoir Plus