Procédure de livraison des colis
Les envois par colis postaux
Le facteur vient déposer le colis chez vous lors de sa tournée. En cas d'absence, un second passage est organisé, ou une invitation à retirer le colis vous est déposée.
Les envois par colis express
Notre transporteur permet un tracking de la livraison de vos colis en temps réel. Vous serez avertis par e-mail quand le colis sera expédié et vous notifiera la date de la livraison.
Si cette date ne vous convient pas, il vous sera possible de :
- postposer la livraison d'un ou plusieurs jours
- de demander au livreur de déposer votre colis dans un endroit sur (que vous définirez au préalable)
- de déposer votre colis dans un pojnt relais proche de chez vous.
Ce service est entièrement gratuit si la communication est faite à temps.
Surcharges particulières
Pour la Suisse, la Corse, la zone Aéroportuaire transitaire (CDG), Andore.
Nous demandons un supplément de 2€/paire pour les envois postaux vers la Suisse et 10€ pour les colis express (hors frais de dédouanement).
Zones éloignées
Pour les Zones considérées comme éloignées, un supplément de 25€ TTC sera facturé. (voici la liste des codes postaux concernés)
En cas d'absence :
Si malgré les emails reçus, vous manquez le rendez-vous de livraison, le livreur déposer votre colis au point relais le plus proche de chez vous. Si vous désirez un second passage, nous serons contraints de facturer 12 euros HTVA pour le service. étant donné qu'il est de votre responsabilité de prendre vos dispositions pour accueillir le coursier,.
Cette sur-facturation vous sera refacturée à prix coutant lors de votre prochaine facture GesPodo.