Procédure de livraison des colis
Pour les colis postaux, le facteur vient déposer le colis chez vous lors de sa tournée. En cas d'absence, un second passage est organisé, ou une invitation à retirer le colis vous est déposée.
Notre transporteur Express, permet un tracking de la livraison des colis et vous prévient par SMS de l'heure de la livraison. Si cette heure ne vous convient pas il est possible de demander une modification de l'horaire de livraison. Un service gratuit si la communication est faites à temps. Il y a également la possibilité de demander un horaire précis en prenant rendez-vous avec le coursier. Ce service est payant au tarif de X Euros HTVA.
Surcharges particulières
il n'y a pas de taxe d'importation sur nos produits, par contre il y a de légers frais de dédouanement demandés par le transporteur et refacturés à prix coutant par GesPodo.
Une surcharge de transport de 2,5€ HTVA par colis est demandée par les transporteurs pour les livraisons intra-urbaine. Cette surcharge vous sera refacturée à prix coutant par GesPodo.
Si malgré le SMS reçu, vous manquez le rendez-vous de livraison, le courrier express facturera un second passage à un coût significatif (~10-12 euros HTVA). Etant donné qu'il est de votre responsabilité de prendre vos dispositions pour accueillir le coursier, cette sur-facturation vous sera refacturée à prix coutant lors de votre prochaine facture GesPodo.